Política de Privacidad
Última actualización: 02 de abril de 2021
1.- Responsable y descripción
1.1.- Responsable
El responsable del tratamiento de este sitio web y sus servicios es Darius Kempa (en adelante Graphicgum), con domicilio en Avenida Blai Bonet, núm. 8, Apt. 702, Santa Ponsa, CP 07180, Illes Balears, España.
NIF: Y3633122X
Correo electrónico: hello@graphicgum.com
1.2.- Descripción
La aceptación de la política de privacidad de Graphicgum (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web y la prestación del servicio (en adelante el “Servicio”).
Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de su información personal como usuario de Graphicgum, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.
Para tratar tus datos personales, Graphicgum cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.
2.- Información recopilada
Puedes consultar la web sin necesidad de proporcionar ningún dato, pero si deseas usar nuestros servicios, deberás proporcionarnos información personal. La información recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.
La información personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.
2.1.- La recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:
La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en el dispositivo del usuario, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procede, la URL a la que se marche o la red móvil empleada, entre otros.
Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
Además, Graphicgum utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LLC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
2.2.- La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:
La información que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos a través de la página web de Graphicgum, por ejemplo tu nombre, correo electrónico y mensaje.
La información requerida para adquirir ofertas premium como por ejemplo su correo electrónico, país y código postal así como datos de pago, recogidos siempre por Paddle y no Grapicgum. Puedes comprobar la Política de Privacidad de Paddle aquí.
Tu correo electrónico si decides darte de alta en nuestro boletín de noticias, para por ejemplo recibir nuestros últimas noticias. Si das de alta el email de un tercero, aceptas que tienes consentimiento de ese usuario para ello.
Tu fotografía, nombre, apodo o geolocalización si decide participar en alguna de nuestras actividades en redes sociales.
3.- Derechos y finalidades
Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.
Los datos personales que nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento de Graphicgum, con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: hello@graphicgum.com O la dirección postal: Avenida Blai Bonet, núm. 8, Apt. 702, Santa Ponsa, CP 07180, Illes Balears, España.
En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.
En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si consideras que hay un problema con la forma en que Graphicgum está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
4.- Edad
En cuanto al uso del Servicio, declaras ser mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, por ejemplo si actúas en representación de una persona jurídica, y utilizas el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporcionas para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
5.- Uso de los datos
Graphicgum usará los datos recopilados para:
Administrar, proporcionar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).
Gestionar la relación con el cliente en la totalidad del proceso y proporcionarte el producto adquirido, por ejemplo las ofertas premium (siendo la base legal el contrato).
Atender las cuestiones que plantees, como por ejemplo consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias obtenidas de los canales de contacto para la atención al cliente (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones de nuestros usuarios).
Enviarte mediante correo electrónico nuestro boletín informativo y ofertas promocionales (siendo la base legal, en función del caso, tu consentimiento o nuestro interés legítimo basado en la previa relación contractual, de acuerdo al art. 21.2 LSSICE).
Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en hello@graphicgum.com. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).
Graphicgum no usa decisiones individuales automatizadas.
Asimismo, Graphicgum podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarle personalmente.
5.1.- En mails y formularios de contacto
La web del Servicio cuenta con un cifrado TSL que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que Graphicgum es titular.
En ese sentido:
Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a su ISP.
Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.
Respecto a los medios de comunicación usados:
Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios o el importe de los productos son tarjeta de crédito o débito. En ningún momento, Graphicgum ni su personal tendrán acceso a los datos de pago (por ejemplo, el número de verificación) que el usuario como cliente facilitará a esos terceros.
Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.
5.2.- En redes sociales
Graphicgum cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales, siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por Graphicgum en las que aparecen caras de personas).
El tratamiento que Graphicgum llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.
Así pues, Graphicgum podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.
En ningún caso Graphicgum extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
5.3.- En sorteos
Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por Graphicgum, los datos que ceda serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.
6.- Conservación de los datos
A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:
Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Los datos de usuarios subidos por Graphicgum a sus redes sociales se conservarán desde que ofreces tu consentimiento, o el dato haya sido subido de acuerdo al interés legítimo de Graphicgum, hasta que lo retires.
Los datos de los suscriptores a nuestro boletín informativo serán conservados desde que te suscribes hasta que te das de baja.
7.- Datos compartidos con terceros
Hay terceros que gestionan parte del Servicio. A ellos Graphicgum les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, Graphicgum no será responsable del cumplimiento de dicha política.
Bajo algunas circunstancias, Graphicgum podrá compartir, usar o preservar con terceros alguna de la información personal recopilada:
Para prestar el Servicio:
Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago (Paddle), el alojamiento web (Squarespace), la analítica comercial, el servicio de atención al cliente o el marketing de la web. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
Para cooperar con las autoridades competentes:
Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
8.- Medidas de seguridad
Graphicgum adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
En todo caso, Graphicgum no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debe colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.
Entiende y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.
9.- Idioma de los términos y condiciones
Los términos y condiciones del Servicio se presentan en varios idiomas (castellano e inglés). En caso de contradicción entre uno y otro, tendrá prevalencia la versión en inglés.
10.- Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.
Le informaremos sobre sus cambios enviando una alerta a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.
11.- Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, contacte con nosotros en:
E-mail: hello@graphicgum.com
Dirección: Avenida Blai Bonet, núm. 8, Apt. 702, Santa Ponsa, CP 07180, Illes Balears, España